社保費征收管理，是民生保障的基石，更是社會溫情的守護線。每一筆保費的精準征收，都凝聚著無數家庭的期盼——老有所養(yǎng)的安心、病有所醫(yī)的踏實。在今年社保費征繳開始后，宿遷市泗陽縣稅務局不斷加強社保費征收的宣傳力度、提升社保費征收管理效能，保障社保制度真正發(fā)揮“安全網”和“穩(wěn)定器”的作用。
強化政策宣傳 將暖心服務做優(yōu)
從以往的“人找政策”——群眾需要到大廳才能弄懂弄清最新社保費政策，到現在的“政策找人”——稅干主動上門服務為群眾解釋政策。宣傳方式的創(chuàng)新，正體現稅務部門在不斷做優(yōu)暖心服務。
在今年稅收宣傳月期間，泗陽縣稅務局的稅干們主動走出單位，走進鄉(xiāng)間地頭，向群眾發(fā)放社保繳費宣傳冊，面對面詳細解答社保政策、參保流程、繳費方式等問題，手把手實時輔導群眾線上繳費，切實提升群眾對社保繳費政策的熟悉度?！艾F在在家就可以繳醫(yī)療保險了，甚至能讓鄰居幫我繳費，不用去政務大廳排隊詢問政策了，這服務對于我們老人來說確實方便了許多”愛園鎮(zhèn)張?zhí)拼逡晃淮迕裾f道。
不僅是在稅宣月，縣局在日常工作中也強化了對群眾繳納兩費工作的服務。有時在政策講解過程中會遇到有些猶豫不決，不知道應當繳納靈活就業(yè)養(yǎng)老保險還是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的群眾，稅干會采取主動輔導的形式，第一時間將二者區(qū)別講解給群眾，確保繳費人在最短時間內、高效準確地進行繳費，從而進一步營造良好的兩費繳納氛圍。
提升服務質量 將惠民實事做強
自今年以來，泗陽縣稅務局就高度重視兩費征繳工作，以增進民生福祉為出發(fā)點和落腳點，全力推進兩費征繳“線上+線下”齊運行，提升服務質量，做好惠民實事，力促便民利民。
“年紀大了操作不好手機，想著來這讓工作人員幫忙交一下醫(yī)保，沒想到掃一下碼就交好了，這么方便”一位群眾在辦稅服務廳里說。
進入泗陽縣稅務局辦稅服務廳，就能看到大小不一的社保繳費二維碼。為幫助群眾解決繳費難問題，辦稅服務廳印發(fā)宣傳海報、線上繳費二維碼等資料，對所有工作人員進行繳費培訓，保證每位稅干都能幫助群眾正確繳納兩費。不僅是辦稅服務廳，在泗陽縣各分局稅務所、派駐鄉(xiāng)政府窗口，也都有專業(yè)力量幫助納稅人解決兩費征繳中出現的問題。
下一步，國家稅務總局泗陽縣稅務局將繼續(xù)聚焦主責主業(yè)，統(tǒng)籌稅費治理，進一步提升社保費征收管理效能，擔責盡責抓落實，優(yōu)化營商環(huán)境，切實服務每一位群眾涉稅訴求，解開群眾繳費難的“煩心結”，暢通社保費繳納“最后一公里”，為守護民生的“微幸?！必暙I稅務力量。（夏嫣含）
