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社保費(fèi)征收管理，是民生保障的基石，更是社會(huì)溫情的守護(hù)線。每一筆保費(fèi)的精準(zhǔn)征收，都凝聚著無(wú)數(shù)家庭的期盼——老有所養(yǎng)的安心、病有所醫(yī)的踏實(shí)。在今年社保費(fèi)征繳開(kāi)始后，宿遷市泗陽(yáng)縣稅務(wù)局不斷加強(qiáng)社保費(fèi)征收的宣傳力度、提升社保費(fèi)征收管理效能，保障社保制度真正發(fā)揮“安全網(wǎng)”和“穩(wěn)定器”的作用。

強(qiáng)化政策宣傳 將暖心服務(wù)做優(yōu)

從以往的“人找政策”——群眾需要到大廳才能弄懂弄清最新社保費(fèi)政策，到現(xiàn)在的“政策找人”——稅干主動(dòng)上門(mén)服務(wù)為群眾解釋政策。宣傳方式的創(chuàng)新，正體現(xiàn)稅務(wù)部門(mén)在不斷做優(yōu)暖心服務(wù)。

在今年稅收宣傳月期間，泗陽(yáng)縣稅務(wù)局的稅干們主動(dòng)走出單位，走進(jìn)鄉(xiāng)間地頭，向群眾發(fā)放社保繳費(fèi)宣傳冊(cè)，面對(duì)面詳細(xì)解答社保政策、參保流程、繳費(fèi)方式等問(wèn)題，手把手實(shí)時(shí)輔導(dǎo)群眾線上繳費(fèi)，切實(shí)提升群眾對(duì)社保繳費(fèi)政策的熟悉度。“現(xiàn)在在家就可以繳醫(yī)療保險(xiǎn)了，甚至能讓鄰居幫我繳費(fèi)，不用去政務(wù)大廳排隊(duì)詢問(wèn)政策了，這服務(wù)對(duì)于我們老人來(lái)說(shuō)確實(shí)方便了許多”愛(ài)園鎮(zhèn)張?zhí)拼逡晃淮迕裾f(shuō)道。

不僅是在稅宣月，縣局在日常工作中也強(qiáng)化了對(duì)群眾繳納兩費(fèi)工作的服務(wù)。有時(shí)在政策講解過(guò)程中會(huì)遇到有些猶豫不決，不知道應(yīng)當(dāng)繳納靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)還是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的群眾，稅干會(huì)采取主動(dòng)輔導(dǎo)的形式，第一時(shí)間將二者區(qū)別講解給群眾，確保繳費(fèi)人在最短時(shí)間內(nèi)、高效準(zhǔn)確地進(jìn)行繳費(fèi)，從而進(jìn)一步營(yíng)造良好的兩費(fèi)繳納氛圍。

提升服務(wù)質(zhì)量 將惠民實(shí)事做強(qiáng)

自今年以來(lái)，泗陽(yáng)縣稅務(wù)局就高度重視兩費(fèi)征繳工作，以增進(jìn)民生福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力推進(jìn)兩費(fèi)征繳“線上+線下”齊運(yùn)行，提升服務(wù)質(zhì)量，做好惠民實(shí)事，力促便民利民。

“年紀(jì)大了操作不好手機(jī)，想著來(lái)這讓工作人員幫忙交一下醫(yī)保，沒(méi)想到掃一下碼就交好了，這么方便”一位群眾在辦稅服務(wù)廳里說(shuō)。

進(jìn)入泗陽(yáng)縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，就能看到大小不一的社保繳費(fèi)二維碼。為幫助群眾解決繳費(fèi)難問(wèn)題，辦稅服務(wù)廳印發(fā)宣傳海報(bào)、線上繳費(fèi)二維碼等資料，對(duì)所有工作人員進(jìn)行繳費(fèi)培訓(xùn)，保證每位稅干都能幫助群眾正確繳納兩費(fèi)。不僅是辦稅服務(wù)廳，在泗陽(yáng)縣各分局稅務(wù)所、派駐鄉(xiāng)政府窗口，也都有專業(yè)力量幫助納稅人解決兩費(fèi)征繳中出現(xiàn)的問(wèn)題。

下一步，國(guó)家稅務(wù)總局泗陽(yáng)縣稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦主責(zé)主業(yè)，統(tǒng)籌稅費(fèi)治理，進(jìn)一步提升社保費(fèi)征收管理效能，擔(dān)責(zé)盡責(zé)抓落實(shí)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)服務(wù)每一位群眾涉稅訴求，解開(kāi)群眾繳費(fèi)難的“煩心結(jié)”，暢通社保費(fèi)繳納“最后一公里”，為守護(hù)民生的“微幸福”貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。（夏嫣含）