為進一步做好政務公開工作，加強對我縣政務公開工作監(jiān)督檢查，暢通舉報投訴渠道，規(guī)范舉報調(diào)查行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、縣政府關于政務公開工作的有關要求，特制訂我縣政務舉報調(diào)查制度。

　　一、公民、法人或者其他組織認為行政機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　二、舉報內(nèi)容。縣政府及其部門在開展政務公開活動過程中是否存在下列問題：

　　（一）不依法履行政府信息公開義務的；

　　（二）不及時更新公開的政府信息內(nèi)容、政府信息公開指南和政府信息公開目錄的；

　　（三）違反規(guī)定收取費用的；

　　（四）通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息的；

　　（五）公開不應當公開的政府信息的；

　　（六）違反《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為。

　　三、舉報投訴形式。舉報投訴可采用來信、來訪、電話、電函、電子信箱或口頭等形式進行舉報投訴。縣政府及其部門必須設立政務公開監(jiān)督舉報郵箱1至2個，監(jiān)督電話1個并向群眾公布。

　　四、舉報投訴受理部門。舉報投訴受理部門為各單位的政務公開監(jiān)督小組。具體負責監(jiān)督舉報投訴的受理、登記、調(diào)查、督辦、答復及歸檔工作。接待舉報投訴人員要態(tài)度和藹、熱情誠懇，有禮貌，認真做好投訴舉報的收件記錄和辦理工作。

　　五、投訴舉報件的調(diào)查處理。對投訴舉報件的處理參照紀檢監(jiān)察信訪件辦理程序進行處理。對問題不嚴重、不復雜的投訴舉報，應立即進行協(xié)調(diào)處理，盡可能當場答復;對問題較嚴重、較復雜的事項，應認真組織進行調(diào)查核實，在信訪規(guī)定的時限內(nèi)作出答復。

　　六、凡被投訴舉報違反政務公開制度規(guī)定的人員，一經(jīng)查實，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關規(guī)定進行處理。

　　七、確保舉報人的安全，對舉報人應予保密，對泄密者繪予行政處分，對泄密造成重大影響的移送司法機關處理。

　　八、對群眾的舉報信件和舉報電話，領導小組收悉后，要及時派人調(diào)查處理，并應確保調(diào)查的準確性，同時將查處結果存檔和書面答復舉報人，避免群眾重復上訪或越級上訪。

　　九、對舉報內(nèi)容原則上在兩星期內(nèi)做好調(diào)查處理，并有結果和答復；對匿名舉報也應作好調(diào)查處理，但不予答復。